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天猫网红卡贝家居登质量黑榜 未计划淘汰称不影响“正常人”使用

天猫网红卡贝家居登质量黑榜 未计划淘汰称不影响“正常人”使用
2021-01-14 16:50:01 来源:北京商报

原标题:天猫网红卡贝家居登质量黑榜拒不下架并称不影响“正常人”使用

2020年“天猫双11”厨房卫浴行业销售第九名的业绩,未能阻止卡贝家居从网红品牌榜义无反顾地迈向另一个榜单——质量黑榜。

继2018年11月9日被检出淋浴用花洒不合格一年后,2020年12月31日卡贝家居又因手持式花洒不合格登上浙江省市场监督管理局发布的质量黑榜。2021年1月13日,针对手持式花洒被检不合格,卡贝家居品控部负责人晓波向北京商报记者回应称,“目前这款产品还处于在售状态,未计划淘汰,不影响正常人使用”。

产品不合格为何拒不下架?什么人才算“正常人”?卡贝家居的回应令人疑窦丛生。

卡贝家居手持式花洒被检不合格

卡贝家居手持式花洒被检不合格

卡贝家居登上质量黑榜

在2020年“天猫双11”厨房卫浴行业品牌排行榜中,卡贝家居位列第九名。与九牧、箭牌、松下、奥普、恒洁、四季沐歌、TOTO、科勒等另外9个上榜品牌相比,惟有卡贝以线上渠道为主,堪称天猫网红。

卡贝家居位列2020年“天猫双11”厨房卫浴行业销售第九名

卡贝家居位列2020年“天猫双11”厨房卫浴行业销售第九名

网红品牌榜与质量黑榜之间的距离,只有一个多月的时间差。2020年12月31日,浙江省市场监督管理局发布的“18类消费品专项监督抽查情况的通报”显示,标称生产者为“卡贝科技股份有限公司”、生产日期或批号为“货号:9271,191014#1”的一款“花洒”被检出“管螺纹精度、手持式花洒防虹吸性能”项目不合格,成为9个淋浴类花洒受检品牌中登上质量黑榜的2个品牌之一。

实际上,顶着天猫网红光环的卡贝家居,并非第一次成为质量黑榜主角。2018年11月9日,浙江省市场监督管理局官网发布的抽检结果显示,标称商标为“Cobbe/卡贝”、生产单位为“中国·卡贝科技股份有限公司”、购买地点或渠道为“天猫/卡贝官方旗舰店”、购买价格为“9.6元”的一款“淋浴用花洒”被检出“管螺纹精度(C类)、流量(A类)”项目不合格。

拒绝下架不合格花洒

晓波透露,出现问题的这款花洒还处于在售状态,未计划淘汰。对于拒不下架问题产品的原因,晓波表示:“我们向质检部门了解过,手持式花洒在配套管子的情况下,不对‘管螺纹精度’项目进行单独测试,我们也不会单独售卖;对于‘手持式花洒防虹吸性能’,之前并未接收到相关的信息,对于这一块的定义、概念都不清楚,所以一直都处于在售状态。”

卡贝家居被检不合格手持花洒仍在天猫旗舰店销售

卡贝家居被检不合格手持花洒仍在天猫旗舰店销售

1月13日晚上,北京商报记者在卡贝天猫官方旗舰店看到,登上质量黑榜的卡贝“9271”型号手持花洒确实处于销售状态,并且可以单独购买,单买一个“9271”型号花洒只需要19.9元,增加一个1.5米的防爆软管需要多花20元,这与晓波的说法并不一致。

对于花洒出现“管螺纹精度”和“手持式花洒防虹吸性能”项目不合格的原因,晓波称,是由于“公司发展比较快,很多知识储备都没跟上发展的脚步,对于这些规定有时候是不清晰的。”

关键词:质量黑榜

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