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中国证券类APP用户规模今年增至1.29亿人 券业柜台业务办理正全面重构

中国证券类APP用户规模今年增至1.29亿人 券业柜台业务办理正全面重构
2020-12-29 11:22:25 来源:财联社

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柜面业务传统的多步操作流程也由此实现了自动化,业务受理、办理、质检等环节与智能化柜面系统全面衔接,能够为客户提供多种一站式服务。另外,方正证券用系统检测代替了传统的人工审查,系统能够自动校验账户规范,智能跳转资料更新,对于新规下的各类适当性准入条件及双录视频先由系统进行把控,有效实现了“账户检查智能化”。

为了实现集中运营、推进柜面业务智能化升级,方正证券多部门联合组建了一支专业的业务及技术开发团队,试错、研判、修正、再试错、再研判,经过循环往复的测试后,实现了非现场开户、掌厅、网厅、“小方随身柜”、VTM、BOP系统的全业务经办与复核。

样本二:招商证券新一代核心业务系统,统一柜面有四大特点

招商证券新一代核心业务系统——统一柜面全面上线运行两个多月以来,充分展现出了整合6套核心交易系统与3套业务审核系统的集约化优势,并以其高效、便捷、人性化等特点受到各营业网点人员认可。

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招商证券营业网点统一柜面即时点评

作为招商证券全力打造的新一代核心业务系统,统一柜面具有整合、松耦合、组合、融合四大特点:

一是,整合。整合6套核心交易系统与3套业务审核系统,统一办理入口,避免多系统的来回切换;整合多系统中的客户资料,将分散的账户信息进行统一,便于查询与共享。

二是,松耦合。解耦业务流程间的依赖,将串行处理改为并行处理,支持流程断点继存;解耦系统间的隔离,实现业务的通柜办理。

三是,组合。将分散的业务办理步骤进行组合,实现菜单式操作向场景化操作的转变,实现一站式业务办理。四是,融合。线上线下渠道进行融合,线下业务线上化;融合无纸化签署、OCR识别、知识图谱功能,大幅度提升办理效率。

样本三:光大证券“E柜通”上线,打通经纪、信用等六套柜台操作系统

光大证券于2019年7月1日全面完成柜面业务集中审核运营。公司以传统柜面业务为突破口,大力推动柜面运营的数字化、集中化和智能化,最终全面建成上线了领先同业的一站式、无纸化、全流程柜面业务平台——“E柜通”。这一创新举措极大地提升了光大证券柜面服务质量和工作效率,在有效控制业务风险的同时,进一步解放了分支机构中后台的生产力。

“E柜通”一举打通经纪、信用、衍生品、OTC等六套柜台操作系统,实现柜员一站式作业和标准化作业,提升操作效率、降低操作风险;行业内首批获审通过柜面无纸化服务方案,以电子合同、电子签名革新了传统低效的纸质单据和手工签名,客户不再需要十余次以上重复签名和填写身份信息;创造了功能最全面、机构临柜开户速度最快、最强移动柜台等多项行业记录,标志着光大证券柜面业务进入数字化运营时代。

券商服务加速线上化

艾媒咨询报告表示,此次疫情倒逼各大券商线上化经营进入“实战”模式。未来随着中国资本市场不断发展及互联网普及度提高,开户操作简单且将交易、资讯、社群、教育等功能集一体的线上平台将成为行业发展大方向。反映到数字上,券商APP用户规模在2019年达到1.11亿人,2020年增至1.29亿人,线上证券用户规模增长迅猛。这也意味着,业务运营模式具有弹性、互联网程度较高的券商获客能力有望进一步增强,在行业竞争中冲出重围。

关键词:柜台业务

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