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疫情下何以逆势增长 ?简一李志林不追风口执著前行(2)

疫情下何以逆势增长 ?简一李志林不追风口执著前行(2)
2020-07-20 15:38:19 来源:北京商报

市场恢复时不追风口垂直攀登

随着疫情得到控制,家居市场开始逐渐恢复,众多陶瓷同行希望通过进军岩板横向突围。有着清晰的发展规划的简一,则显得十分淡定,按照自己的节奏垂直攀登。不同的理念和使命,让简一走出一条与众不同的路子。

在简一总部展厅里,北京商报记者见到最显眼位置摆放的是降解甲醛瓷砖和连纹密缝铺贴的效果展示,它们是让简一最近两年保持行业领先的“黑科技”。

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降解甲醛瓷砖是简一2019年推向市场的新品。疫情下人们愈加关注健康,这款产品也就愈受关注。“在可见光下可高效、持久地将甲醛降解成二氧化碳和水,健康守护家居环境。”自诩“技术佬”的李志林十分热爱产品创新,从研发抛光马赛克、地脉岩、羊皮砖,到开创大理石瓷砖全新品类,推出密缝铺贴服务等,所有创新都是从心出发,从用户需求出发,从而推动简一快速奔跑,并推动行业的变革。

创新的产品与服务来源于强大的科研能力。这是简一在疫情下仍能快速打开市场的强有力支撑。简一研发新品从未停步。据透露,简一拥有一栋比总部还大的科研大楼,包括博士、硕士在内的100多名研发人员潜心研究产品,李志林还不断地往里面塞人、塞设备、塞钱。对于项目研发,他舍得投入,亦十分严格,“最近我就否决了一个立项研发了三年的项目,我认为该项目路线错误,否掉了,重新来。”

疫情下,简一的企业3.0战略适时提出,中心点是“从心出发,将客户价值最大化”。为了更方便地倾听客户的声音,李志林特意开通了名为“简一李志林直通车”的个人公众号,任何用户有意见与投诉,都可以直接与他沟通。2个亿的投资,他可以潇洒签字,不再过问;消费者200元的投诉,却一定会送到他办公桌上,亲自过问。他要知道每一位客户投诉的原因,是产品还是服务出了问题。

李志林每个月会有10至15天在全国各地出差,出差期间最喜欢做的就是拜访客户,到客户家里看看,有的正在装修,有的已经装修完,李志林也由此成为了成品交付工程的“总裁验收官”:“到客户家里去看看,就是想了解用户是否受了委屈,我们该如何改进。”以这样对产品与服务的珍视与执著,以及对客户的重视,李志林正带着简一在大理石瓷砖这一条他开创的航道上,不受干扰地持续前进着。

北京商报记者

谢佳婷

(责任编辑:任宪奎)
关键词:简一

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