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败诉、整改,电视开机广告会说拜拜吗

败诉、整改,电视开机广告会说拜拜吗
2020-11-19 18:05:26 来源:北京商报

北京商报

“我们尊重法院判决”,11月19日,针对开机广告案败诉一事,乐融致新电子科技(天津)有限公司(以下简称“乐融致新”)方面这样回应北京商报记者。开机广告在国内市场已经存在七八年的时间,伴随着互联网电视的崛起而流行,却没有因为互联网电视的没落而就此消失,这背后虽是国产品牌利润微薄的无奈之举,却侵害了消费者的相关权益。

一年多来,在江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)的推动下,冗长的智能电视开机广告现象有所改善,该委员会发布的《智能电视开机广告技术规范》也在今年正式生效。不过,在业内人士看来,即便经历了整改和诉讼,但电视开机广告不太可能全部取缔,未来规范化发展更加现实。

行业整改

据江苏省消保委发布的消息,此前对乐视电视所属企业乐融致新提起的消费民事公益诉讼近日宣判,乐融致新一审败诉,江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。

2019年7月起,江苏省消保委开展针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动,对存在问题的创维、夏普、海尔、乐视等7家智能电视品牌企业进行了长达一年的约谈、跟踪和监督,要求企业提供开机广告“一键关闭”功能,切实保障消费者的选择权。

今年7月,江苏省消保委曾就智能电视开机广告整改情况进行通报,根据通报,经过四轮整改,除乐视外6家企业整改均取得显著成效。因前期乐视无实质整改,2019年12月,江苏省消保委对乐融致新依法提起消费民事公益诉讼,2020年1月6日,南京市中院立案受理,2020年7月15日,南京市中院正式开庭审理乐视公益诉讼案。

江苏省消保委指出,乐融致新消极应对消费者诉求。在公益诉讼发起后,乐融致新态度依然消极,未与江苏省消保委有过任何正式接触,缺席南京市中院召开的庭前会议,并在证据提交阶段辩驳其行为符合保障消费者合法权益的要求。江苏省消保委认为乐融致新行为完全是重利润攫取、轻权益保护的表现,更是企业社会责任意识的缺失,应坚决予以遏制和打击。

2020年11月10日,南京市中级人民法院一审宣判乐融致新智能电视开机广告侵犯了消费者选择权和公平交易权,应予整改,乐融致新一审败诉。至此,江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。

普遍现象

开机广告是七八年前互联网电视的产物,目前,一部分开机广告由互联网电视自带,另一部分是OTT盒子自带的,一旦连接网络,广告就会自动更新显示。然而,现在畅行的“智能电视”实际已经无法与网络分割,“想看电视,先看广告”的现状已经成型。

去年7月,江苏省消保委就曾通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式,对市场上10家智能电视品牌进行开机广告专项消费调查。收集的15858份有效线上问卷显示,96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告,48.88%的消费者表示是在购买后使用时才发现开机广告,90.66%消费者认为有必要对开机广告进行整改。

产经观察家丁少将指出,彩电业近年来销量下滑,企业利润整体单薄,尤其是价格战肆虐,一些企业处于亏损的边缘。开机广告能扩大企业除硬件收入之外的收入,提升盈利水平,开机广告也可以丰富彩电企业的盈利模式,因此很多企业不愿意放弃。

关键词:开机广告

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