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美的张小懿:加快推进数智化 今年投入不少于20亿(1)

美的张小懿:加快推进数智化 今年投入不少于20亿(1)
2020-08-03 14:26:18 来源:央广网

央广网佛山7月30日消息(记者王雪薇见习记者夏燕)“这次疫情反而坚定了我们要推进数字化、智能化的信心!”谈及疫情对美的战略转型的影响,张小懿给出了这一结论。

7月28日-30日,“走进数智美的”活动在其顺德总部举行。期间,作为美的智能化变革的主导者,美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿接受了中央广播电视总台央广记者的独家专访。

美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿。(央广网发夏燕摄)

除了详细披露了美的与华为战略合作的背后考量,他还解读了美的在推进“数智化”过程中所秉持的底层逻辑。

“用户看到的是一个点,但这后面其实是有个庞大的体系在支撑。”他强调,美的推进数字化、智能化的目标,就是要做到“用户综合体验第一”。

强强联合的背后

7月24日,美的联手华为在深圳举行生态战略合作签约的消息,引起了家电、科技、财经领域的广泛关注。

据悉,双方将以“5G、AI、云”技术发展和消费者全场景体验升级为契机,展开智能家居产品芯片/软件/平台、5G+工业互联网、混合云、企业AI等多个场景的深度合作。

张小懿透露,此次合作涉及用户场景、企业网合作等多方面,其中一项重要内容就是发挥华为在通讯领域的优势,优化用户体验。目前,华为HiLink的底层技术已与美的M-Smart通讯协议完全打通。

“根据调查,市场上消费者在使用智能家电的时候,我们发现有差不多1/3的用户,他不知道怎么设置、怎么连,买回去的智能产品用不上。但未来我们的用户是可以实现只要手机一开机,就会弹出来一个提醒,说发现一台美的智能家电,您要不要连?一键就可以连上了。”

此外,美的与华为的合作还涉及产品智慧屏之间的互动、渠道端的互补等,“可以说,这次合作是全方位的!”

早在2013年,作为各自赛道上的“领跑者”,美的即与华为展开了“物联网智能家电”战略合作。目前,美的已成为华为智能硬件生态覆盖品类最广、设备连接数最多、用户活跃程度最高的家电合作品牌之一。

张小懿在媒体智享会上分享。(央广网发美的集团供图)

美的联手华为的背后,开放的合作态度起到了关键作用。张小懿透露,除了华为,美的还与腾讯、亚马逊、中国电信、OPPO、VIVO、百度、比亚迪、创维、喜马拉雅、欧瑞博、思必驰等品牌,都建立了生态合作关系。

“智慧生活里面不可能仅仅只有美的,我们要让用户有更多的选择,选择最好的一个体验。不是说你买了我这个产品,就必须买其他产品才能使用,不是这样的‘赛道’。而是希望大家都融合起来,真正给用户带来便利。”

疫情之下的加速度

一场疫情蔓延全球,影响深远,对产业链条比较长的制造业来说,体现得尤为明显。

但“危”中存“机”。2017年美的搭建的美云销平台以“直播订货”的方式,对疫情期间家电行业的渠道运转起到不可替代的作用。

“因为疫情,我们加速了‘美云销’中台建设。比如说,疫情期间我们上门安装空调是不能接触客户的,但是预约好什么时候能够进来、小区怎么进,这些都要依靠在线协作。”

关键词:美的,张小懿

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