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铸就服务品质,焕新多元服务 海伦堡物业海悦生活荣膺2021物业百强企业TOP22!

铸就服务品质,焕新多元服务 海伦堡物业海悦生活荣膺2021物业百强企业TOP22!
2021-04-30 14:50:26

2021年4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。研究组以“高质量·创新发展”为主题,在总结以往研究经验的基础上,进一步完善方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。

二十二载励精图治,海伦堡物业海悦生活凭借在经营能力、发展规模、服务品质、业主满意度、智慧社区建设等多方面的卓越成就,在此次研究中,荣膺“2021中国物业服务百强企业TOP22”、“2021中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2021中国物业服务百强满意度领先企业”等多项殊荣。

海伦堡物业荣膺“2021中国物业服务百强企业”

海伦堡物业荣膺“2021中国物业服务百强服务质量领先企业”

海伦堡物业荣膺“2021中国物业服务百强满意度领先企业”

海伦堡物业,创始于1999年,现已布局全国50余座城市,管理住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态,服务60余万业主。海伦堡物业始终贯彻“服务,从每一件小事做起”的理念,22年匠心筑梦,用心服务美好生活。海伦堡物业持续升级智慧物业服务和多元增值服务,通过 “物业+互联网”创新模式,为客户提供更加智慧、专注、健康、温情的全生命周期服务,逐步发展成一家具有雄厚实力和广泛影响力的行业领先企业,向国内一流美好生活服务商迈进。

近三年来,海伦堡物业经营性指标及管理规模保持了较快增长趋势,发展态势向好,综合实力持续增强,受到业内广泛关注及认可。在企业发展的过程中,海伦堡物业始终以优秀的服务品质、高满意度的客户体验为根本,坚持360度倾情服务模式,不断推进基础物业服务标准化、精细化,打磨服务品质。依托物联网、大数据等智慧科技,不断升级“海伦管家APP”、“Hi居APP”、智慧车场等智能化硬件和软件,以提升物业管理和服务效率,进一步增强业主的生活品质感,同时助力企业运营降本增效。通过科技赋能,海伦堡物业不断完善“美好生活全生命周期服务体系”,积极探索物业服务+生活服务模式,打造紧贴业主“衣食住行”的社区生态圈,通过社区生活和消费场景的设计与再造,为业主提供多种增值服务,完善盈利模式,提升企业竞争优势。通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心,持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务,为业主提供更便捷、更丰富的社区服务,实现企业差异化、个性化服务。

第十四届中国物业服务百强企业家峰会对话现场

在第十四届中国物业服务百强企业家峰会的现场,开展了以“未来社区增值服务的运营思路”为主题的对话研讨。海伦堡物业经营及品牌总监王洁女士代表公司就“如何深化社区增值服务”的话题进行了分享:海伦堡物业是一家拥有22年蓬勃发展历史的综合性的物业管理服务企业,我们定位为美好生活服务商。这个过程中,海伦堡物业以优质的物业管理业务为基础,不断深化和拓展社区增值服务。我们也深知,增值服务必然是基于客户需求,在这个过程中,2020年疫情的黑天鹅事件对深化和培育社区增值服务提供了一个契机,2020年物业服务企业在基于做好疫情防控一线工作的同时承担了很多代跑腿、代购、快递收发等工作,让业主对我们有了更多的期待和需求。在那个时候海伦堡物业的增值服务,像如社区商城、Hi+健康等新的IP不断地孵化和培育。在这里跟大家重点分享一下Hi+健康这个新IP。随着互联网医疗的快速发展,用户使用移动医疗应用满足基本医疗健康需求的习惯正被培养。海伦堡物业也率先与行业领先的数字医疗健康服务企业联合打造了Hi+健康服务平台,在这个过程中对接全国优质医疗资源,把看病、拿药放到线上,把全国的专家放到眼前,为业主提供更好的优质医疗健康服务,让健康触手可及。海伦堡物业的初心是用心服务美好生活,希望在这个过程中实现业主、物业和商家的共赢,对于业主来说可以获得更加便利可及的优质社区服务,对商家来说能够更加精准找地到客户和市场,对物业来说希望在做好服务过程中提升我们的满意度,从而提升企业差异化竞争优势,助推城市美好生活升级。

图:Hi+健康服务体系

未来,海伦堡物业将坚持服务初心,持续创新发展,通过深化多元化增值服务,满足业主对美好生活的更多需求。同时不断升级“美好生活全生命周期服务体系”,深化“互联网+智慧社区”建设,赋能企业高质量发展,增强企业核心竞争力,为未来企业实现更大规模的创收营造广阔的空间。

(责任编辑:木木)
关键词:海伦堡物业

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